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星空服务承诺升级 APP 内可查服务进度

星空服务体系承诺升级:服务进度移动端可查,关键节点主动推送,服务全程透明。

星空服务体系完成新一轮承诺升级:客户提交的每一次服务请求,都可以在 APP 内实时查看处理进度,无需电话追问。

关键节点系统主动推送提醒,受理、处理、完成三个阶段清晰可见,超时未响应的请求自动升级并触发人工介入。

星空表示,透明的服务过程是信任的基础,服务承诺将按季度复盘并对外公布达成情况,接受客户监督。